Интернет сегодня – первый источник, к которому обращается большая часть потенциальных покупателей. Они хотят знать информацию о товаре, где его купить, по какой цене, ознакомиться с отзывами о товаре. А в идеале – заказать товар, чтобы не тратить время на его поиски в магазинах. Такую возможность дает интернет-магазин.

Все интернет-магазины можно поделить на два вида. Первый – самостоятельный магазин. У него есть склад, логистическая и операционная системы. Второй вид – только сайт по приему и распределению заказов. Пользователь в таком магазине делает заказ, компания покупает заказанный товар у оптовика. Более прибыльным будет создание интернет магазинов первого вида, пусть магазин и будет изначально небольшой. Потому что когда количество заказов возрастет, бегать за каждым заказом к оптовому поставщику станет невозможно.

Чтобы создание интернет-магазина прошло успешно, он пользовался спросом и приносил прибыль, надо соблюдать основные правила интернет-торговли.

1. Товар должен быть грамотно представлен. Фотографии, описание достоинств и недостатков должно прилагаться к каждой позиции товара.
2. Оставьте свои контактные данные для обратной связи. Покупатели всегда должны иметь возможность позвонить, проконсультироваться. Это увеличит доверие к Вашему магазину.
3. Раздел «Часто задаваемые вопросы» ( FAQ) – в нем покупатель должен найти ответы на самые часто задаваемые вопросы.
4. Вежливость и профессионализм. В какое время бы Вам не позвонили, какой вопрос бы не задали по работе Вашего магазина, Вы должны быть готовы дать исчерпывающий и вежливый ответ.
5. Оплата в Вашем интернет-магазине должна осуществляться всеми существующими способами (наличные, банковская карта, электронные деньги).

Удачи, и пусть Ваш интернет-магазин будет прибыльным!